克拉玛依日报讯（通讯员 库尔班·哈斯木）3月26日，克拉玛依市委副书记、市长陈凯深入信访接待中心，调研我市信访工作情况。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，高质量开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，以优良作风保障信访工作法治化走深走实，推动信访工作高质量发展。
在信访接待大厅，陈凯实地查看了群众接待区、调解室等功能区域，与窗口工作人员、值班律师亲切交流，详细询问日常接访流程、诉求办理机制及法律帮扶等情况，并现场查阅了信访事项办理台账。
调研期间，陈凯认真听取了市信访局关于当前信访突出问题、重点领域矛盾化解进展及法治化建设等工作汇报，对全市信访系统在维护群众合法权益、促进社会和谐稳定中取得的成效给予充分肯定。他指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。各级信访干部要始终站稳人民立场，把解决群众合理诉求作为工作出发点和落脚点，既要依法依规解决问题，又要带着感情做好工作，努力当好党和政府与人民群众的“连心桥”。
陈凯强调，要提高政治站位，践行“人民信访为人民”的服务理念，以“时时放心不下”的责任感做好“送上门”的群众工作，切实把信访制度优势转化为社会治理效能。要创新工作机制，践行“枫桥经验”，健全多部门联动工作体系，重点推进工程建设领域欠薪问题专项治理，从源头上预防和减少矛盾纠纷。要强化科技赋能，加快推进“智慧信访”平台建设，完善“一网统管、一网通办”应用场景，实现信访事项全流程数字化管理，提升办理质效。要夯实基层基础，优化信访接待中心功能布局和服务流程，打造“一站式”矛盾纠纷调解平台，不断增强群众满意度，为全市经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。
