克拉玛依日报通讯员 邱淑颖
7月16日,油南红光社区,居民毛晓玲的女儿吴艳手捧一面写有“担当作为干实事 社区居民贴心人”的锦旗,缓缓走向社区关爱联络员张文军。吴艳激动地将锦旗递到张文军手中,眼中闪烁着泪花,声音颤抖地说:“小张啊,这面锦旗代表了我们家的一片心意,感谢你长期以来对我妈妈的照顾。你就像我们的亲人一样,让我们全家感受到了温暖。”
张文军接过锦旗,有些腼腆地说:“这些都是我应该做的,看到您母亲开心,我就满足了。”
张文军是2023年11月底来到油南红光社区工作的。自到岗以来,张文军就全身心投入到社区服务工作中,尤其是关注社区独居老人的生活状况,毛晓玲就是其中一位。
毛晓玲腿部患有严重风湿病,行动极为不便,平日里很少出门,日常只能透过窗户欣赏外界绿植来调节情绪。
初次入户时,看到毛晓玲如此不便,张文军深受触动,他暗下决心,一定要尽自己所能为老人提供帮助。
从那之后,毛阿姨便被张文军列入了重点关怀名单。他会定期上门探望毛阿姨,仔细查看老人的生活环境,认真询问老人的饮食起居、身体状况,不放过每一个细节。
有一次,看到毛阿姨家中堆积起了垃圾,张文军二话不说,主动帮忙清理起来。毛阿姨感动得眼眶泛红,拉着张文军的手说:“小张啊,你工作这么忙,还总来照顾我,我心里真是过意不去。”张文军笑着回答:“毛阿姨,您别这么说,这都是我应该做的,您就把我当您的亲人。”
每遇高温酷暑和极寒天气,张文军总是放心不下毛阿姨家的燃气管线和暖气管线,他总是第一时间入户检查,确保这些设施正常运行,为老人的安全保驾护航。
由于毛阿姨行动不便,购买水电成了难题。张文军主动承担起这份责任,定期询问老人是否需要帮忙购买水电。每次帮忙购买后,他都会把票据和水电卡仔细地交给毛阿姨,并说:“毛阿姨,您以后有啥需要,尽管跟我说,别客气。”同时,他还常常陪老人聊天,从家长里短到社区趣事,用温暖的话语驱散老人心中的孤独。
有了张文军的贴心照顾,毛阿姨脸上时常洋溢着幸福的笑容:“小张,有你在我身边陪我聊天,我感觉日子都热闹多了。”
然而,毛阿姨的生活并非总是一帆风顺。今年春天,由于接连刮风,毛阿姨家楼后堆积了不少草坪的枯叶和白色垃圾,异味严重,导致毛阿姨无法开窗通风,这让老人十分苦恼。她无奈地向张文军倾诉:“小张啊,这味道太难闻了,我都不敢开窗户,可把我憋坏了。”
张文军听后,迅速与物业取得联系,详细说明情况,并协调保洁人员及时清理。在他的努力下,楼后很快恢复了整洁,毛阿姨又能打开窗户,享受清新的空气和窗外的美景了。毛阿姨开心地对张文军说:“小张,多亏了你,我又能呼吸到新鲜空气了,真是太感谢你了。”
楼上住户随意往下扔垃圾的行为也给毛阿姨带来了极大的心理困扰。毛阿姨向张文军诉苦:“小张,楼上总是往下扔垃圾,我看着可难受了,感觉住得都不安心。” 张文军多次上门与楼上住户沟通,动之以情,晓之以理,耐心地做思想工作。他对楼上住户说:“大家都是邻居,应该互相体谅、互相照顾。楼下毛阿姨年纪大了,行动 也不方便,咱们别做这种不文明的事,都来做讲文明的好邻居,多好呀。”
经过张文军的不懈努力,楼上住户终于认识到了自己的错误,并承诺改正。这一困扰毛阿姨许久的问题得到了彻底解决,毛阿姨脸上露出了久违的笑容。
两年多来,张文军不仅关注老人的物质需求,更重视老人的精神世界,让独居老人不再感到孤单和无助。他的付出,如同一束温暖的阳光,照亮了毛阿姨的生活,也为整个社区营造了尊老、爱老、助老的良好氛围。